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                        创新高效

                        客户至上

                        深圳市品尚芯科技有限公司

                        秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

                        ??以“质量求生存,以信誉求发展”为企业的宗旨


                        服务观: 提供不断完善的服务,是固钜对客户永久的承诺!以客户为关注焦点,希望倾听来自客户的任何声音,愿意为客户提供最大限度的服务,并把这种理念体现在工作的每一个细节上!


                        事业观: 固钜人不断进取的动力,不仅来自于把企业做好的信心,更来自于把事业做大的追求!为此,固钜人将秉承着诚信、创新、超越的精神,成就事业、回报社会!


                        人才观: 人才,是固钜成就事业的关键力量。员工是一同取得事业辉煌的伙伴,成功,是企业和个人一致的目标。企业内部人人平等。职位是根据责任的不同而设置。固钜是人才施展才华的舞台,鼓励员工提出建设性的建议,并对采纳的建议给予奖励。


                        创新精神: 创新,应体现在提供超越客户期望的服务、完善企业的经营,开拓企业的业务,创造企业的竞争优势及成就事业的各个方面。


                        服务精神: 必须具有高度的服务精神,企业的非客户部门是通过为对客户部门提供优质的服务而间接为外部客户提供服务的。任何部门的员工在接触客户时都必须提供统一的高质量服务。服务精神要体现在工作中的每一个细节,并运用制度达到规范化、标准化。


                        敬业精神: 共同的事业,也是个人和企业共同增值的事业。每个固钜人对事业的发展都肩负重要的责任!责任感、主动性和积极认真地对待工作是敬业精神的具体体现。


                        服务的承诺质量保证期为贰年,之后继续提供终身技术服务,开通24小时服务热线。


                        为客户进行使用、保养、维护等培训还定期的回访客户、了解产品使用情况。


                        服务的使命使我们的客户认为产品、服务、当然还有我们的服务人员都是优秀的永远要把客户的利益在我们的服务中心。


                        向客户提供优质的服务,获得他们的称赞和信赖良好地客户抱怨处理,使得抱怨者最终比未抱怨者更満意。


                        服务的价值设备能及时得到维护,保障正常使用尽可能减少损失减少使用部门的压力提高工作效率。



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